Kredittkort
Hva kan vi hjelpe deg med?
Søknad og økt kredittgrense
Vi gjennomfører en kredittvurdering ved søknaden, og tilbyr deg kredittkort basert på opplysninger gitt i søknaden, samt informasjon som kommer frem av kredittsjekken.
Om det er tilbudt eller ikke er basert på en automatisk totalvurdering som trekker informasjon fra de siste ligningstallene. Dersom knappen ikke vises er det fordi dette ikke kan tilbys for øyeblikket.
Med bakgrunn i informasjonen vi hadde tilgjengelig på søknadstidspunktet, kunne vi ikke innvilge søknaden. Dette er informasjon fra en kredittsjekk og opplysningene du har gitt i søknaden.
Vi gjør en løpende vurdering av din kredittgrense basert på betalingshistorikk og ligningstall. Har du fått et avslag på søknaden din, betyr det at vi ikke kan øke kredittgrensen din på nåværende tidspunkt.
Du er velkommen til å søke igjen dersom denne informasjonen endrer seg på et senere tidspunkt.
Sperre kort
Du kan enkelt blokkere og åpne kortet døgnet rundt på Min Side og i Morrow Bank-appen, eller ved å ringe kundeservice.
Merk at sperre gjelder både fysisk og digitalt kort.
Sperretjenesten er alltid åpen på (+47) 21 00 74 55
Ønsker du å avslutte kontoen din må saldo være i null.
Gå til spørsmålet
Ved å logge inn via Min Side eller Appen:
- Velg kreditkort fra menyen
- Mine Kort
- Under digital betaling
- Velg enhet
- Slett digital betaling
Ved å ringe sperretjenesten som er åpen hele døgnet (+47) 21 00 74 55
Ved å ringe kundeservice 21 00 74 50. (Mandag – Fredag kl 09 – 14)
Apple-brukere kan også sperre kortet gjennom iCloud eller Find My iPhone.
Du bør alltid beskytte enheten din med kode, eller andre sikkerhetstiltak som fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning for å minimere risikoen for misbruk.
Har du blokkert kortet ditt midlertidig, kan du gjenåpne det via Min Side eller appen.
Har du blokkert kortet permanent, kan du bestille et nytt kort ved å kontakte kundeservice via Min Side eller telefon 21 00 74 50 (Mandag – Fredag, 09 – 14)
Reklamasjon
1. Sperr kortet umiddelbart
Hvis du mistenker at transaksjonen er uautorisert, må du sperre kortet så raskt som mulig.
Du kan gjøre dette:
- Via Min Side
- I Morrow-appen
- Ved å ringe vår sperretjenesten som er åpen hele døgnet (+47) 21 00 74 55
2. Politianmeld
For at vi skal kunne starte undersøkelser og vurdere en reklamasjonssak som gjelder svindel, trenger vi en bekreftelse på at forholdet er anmeldt til politiet
3. Reklamasjon
Logg inn på Min Side eller appen, velg Kredittkort og fanen for Reklamasjoner. Fyll ut skjema og legg ved nødvendig informasjon og dokumentasjon. Du får kvittering på reklamasjonen i din meldingsboks.
1. Kontakte brukerstedet direkte for å forsøke å løse problemet.
Transaksjoner og kvitteringer
- Velg transaksjoner fra menyen
- Ved å klikke på transaksjonen får du mer informasjon om transaksjonen, som eksempel konto til og fra samt transaksjon og bokført dato.
Vennligst kontakt butikken eller brukerstedet du handlet i for å få tilsendt en kopi av kvitteringen.
PIN-kode
Velg 'Kredittkort' i menyen helt øverst. Trykk deretter på 'Mitt Kort'. Trykk så på 'Se PIN'.
Sjekk at kortnummeret ditt stemmer, og klikk på spørsmålstegnene (????) for å se PIN-koden din.
Spørsmål om kredittkort
Vi gjør vårt beste for å sende kortet til deg så raskt som mulig og vi tror at du vil motta kortet ditt i løpet av den kommende uken etter godkjent søknad.
Apple Pay, Google Pay og de fleste abonnementstjenester vil fortsatt fungere upåvirket også etter datoen på det fysiske kortet er utløpt dersom du venter på et fornyet kort.
Gå til spørsmåletBruk kortet fysisk i en butikk ved å sette det inn i betalingsterminalen og taste PIN-koden.
Sett kortet inn i en minibank og bruk PIN-koden for å aktivere det.
Du kan også aktivere kortet via Min Side eller appen
Merk: Du må ha mottatt og aktivert det fysiske kortet før du kan bruke Google Pay eller handle på nett.
Gå til spørsmåletNår du gjør et kjøp, reserverer banken et beløp på kortet ditt for å kontrollere at du har dekning og sikre at pengene er tilgjengelige for selgeren. Dette er vanlig ved netthandel, hotellbestillinger og bensinstasjoner. I noen tilfeller kan det reserverte beløpet være høyere enn det endelige beløpet du faktisk betaler – for eksempel ved bensinpåfylling.
1. Velg kredittkort og deretter "Betal/Overfør".
2. Fyll inn kontonummer og beløp, deretter klikk på «Signer og betal».
Du kan også betale en regning fra Min Side med Morrow Bank kredittkortet ditt. Følg de samme stegene og fyll ut KID.
Kredittkortet fra Morrow Bank er et Mastercard som kan brukes på over 34 millioner utsalgssteder over hele verden. Se etter Mastercard-logoen der hvor du handler.
Gå til spørsmåletI tillegg har du også mulighet til å gjøre overføringer til andre, eller å betale regninger der.
Gå til spørsmåletFør vi får avsluttet kontoen din må saldo være i null.
Gå til spørsmåletBonus
Hvordan opptjener jeg bonus?
Når du handler med ditt Morrow Bank kredittkort tjener du automatisk bonuspoeng.
- 4 % bonus på alle kjøp hos Komplett.no
- 2 % bonus på kjøp av varer på internett*
- 1 % bonus på alle øvrige varekjøp
* Brukersteder registrert som e-handelsvirksomheter av Mastercard
Betaling hos Komplett.no må gjøres direkte med Morrow Bank kredittkort. Vipps-betaling hos Komplett.no vil gi 2%.
Du vil tjene bonuspoeng på dine kjøp gjennom Google- og Apple Pay, akkurat som ved kjøp med fysisk kort.
Kontantuttak og overføringer fra Min Side og pengeoverføringer via tredjeparts gir ikke bonus. eksempelvis Vipps, Western m.fl.
Hvor mange bonuspoeng kan opptjenes?
Se priser og vilkår for kredittkort -->
Hvordan beregnes bonus?
Bonuspoeng beregnes i hele kroner, og det rundes opp eller ned etter en standard matematisk formel.
Det vil si, gir kjøpet 2,50 bonuspoeng får man tildelt 3, og gir kjøpet 2,49 bonuspoeng tildeles man 2.
Gå til spørsmåletHvor lenge er bonuspoengene mine gyldige?
Bonuspoengene er gyldig i 2 år fra opptjeningsdato.
Hvordan bruker jeg bonuspoeng?
Bonuspoengene kan brukes som betaling av dine fakturaer hos Morrow Bank. 500 bonuspoeng = 500 kroner.
- Logg inn på Min Side eller i appen
- Klikk på 'bonuspoeng'
- Gå til 'Bruk bonus 'Bekreft uttak på knappen 'Bruk bonus'
Hvor finner jeg min bonussaldo?
Digital betaling
Apple Pay er allerede installert på enheten din. Gå til "Wallet" på din enhet og følg instruksjonene. Sørg for å ha nyeste iOS-oppdatering installert.
Gå til spørsmåletApple Pay er en enklere og sikrere måte å betale på i butikker, i apper og på nettet ved hjelp av iPhone, Apple Watch, iPad og Mac.
Gå til spørsmåletLes mer om Google Pay her -->
Fant du ikke svaret?
Kontakt oss
Er du allerede kunde i Morrow Bank får du raskest hjelp ved å kontakte oss gjennom meldingsboksen på Mine Sider.Kundeservice
Telefon (+47) 21 00 74 50
Lørdag, søndag og helligdag stengt
Ved behov for hjelp, ring (+47) 21 00 74 55