Faktura og betaling
Hva kan vi hjelpe deg med?
Lån
For kunder opprettet etter 13.05.19 med refinansieringslån vil Morrow Bank fakturere et terminbeløp basert på den nedbetalingsplanen du valgte ved signering (3 til 15 år).
For kunder med Fleksibelt Lån (opprettet før 13.05.19) må du minimum betale fakturaens «minstebeløp å betale». Dersom du ønsker, kan du betale mer enn minimumsbeløpet. Et ekstra innbetalt beløp vil gå direkte som nedbetaling på lånet og føre til at gjelden reduseres. Når deler av lånet er nedbetalt, vil du få en disponibel kredittramme som gir deg mulighet til å igjen låne mer (f.eks. gjennom å betale varer/regninger eller overføre penger til egen konto fra Min Side).
eFaktura
Sette opp eFaktura fra Morrow Bank
For å sette opp eFakturaavtale må du gi generell aksept «Ja takk til alle» eller "Alltid eFaktura" i din dagligbank. Ta kontakt med banken din om du trenger hjelp med å sette opp e-faktura.
Godkjenne eFaktura i nettbanken
Du må selv godkjenne eFaktura i dagligbanken din før forfallsdatoen.
Endre beløp og dato
Du kan enkelt endre beløp og betalingsdato direkte i dagligbanken din før du godkjenner eFaktura.
Varsel når eFaktura er klar i nettbanken
I dagligbanken din kan du selv velge om du vil bli varslet via SMS eller e-post.
eFaktura som PDF
Du finner også fakturaen til nedlastning i PDF-versjon på Min Side/ i Morrow-appen.
AvtaleGiro
I tillegg sender vi ut en faktura-oppsummering på e-post. Selve fakturaen finner du ved å logge inn på Min Side.
Ja, du kan bruke AvtaleGiro til å betale dine fakturaer fra Morrow Bank. Dette legger du opp i nettbanken hvor du har kontoen du benytter for å betale fakturaer fra Morrow Bank.
Hvis du velger å opprette AvtaleGiro i nettbanken, vil vi kort tid etter sende deg en e-post hvor vi ber deg om å bekrefte at minstebeløpet trekkes. Dette er en forutsetning for at AvtaleGiro for Fleksibelt lån skal være gjeldende.
Purring og inkasso
Dersom innbetalingen ikke er registrert innen månedsskiftet, vil du motta en purring.
Du korrigerer enkelt purrefakturaen ved å trekke fra beløpet du betalte sent i forrige måned (registrert etter månedsslutt) fra purrefakturaen ved betaling.
Du bruker alltid samme konto- og KID-nummer for betalinger.
Sammen kan vi gjennomgå situasjonen din og utforske mulige løsninger, som for eksempel en midlertidig betalingsplan eller betalingsutsettelse. Vi ønsker å hjelpe deg med å unngå unødvendige gebyrer og inkasso, og derfor er det viktig at du kontakter oss i tide.
Gå til spørsmåletDu kan se om du har aktiv forsikring via Mine Sider eller ved å kontakte kundeservice.
Misligholdt gjeld sendes til inkasso dersom forfallet på inkassovarselet er passert og vi fortsatt ikke har mottatt innbetaling. Kravet vil bli belastet med inkassogebyr i henhold til statens satser.
Gå til spørsmåletVi anbefaler deg å ta kontakt med inkassobyrået for å finne en nedbetalingsløsning.
Gå til spørsmåletHvis du opplever problemer med å betale ned lånet du har hos oss, er det viktig at du tar kontakt så raskt som mulig slik at vi sammen kan se på din situasjon og vurdere potensielle løsninger.
Betalingsutsettelse for kredittkort
Merk at du må velge betalingsutsettelse i samme måned som kjøpet er gjort.
3 måneder = 249 kr
6 måneder = 329 kr
9 måneder = 449 kr
Varekjøpet er rentefritt i utsettelsesperioden
Se prislisten for mer informasjon
Opprettelse av en betalingsutsettelse vil kun være gyldig for det gjeldende varekjøpet du utsetter. Dersom du ønsker å utsette flere varekjøp må du betale et utsettelsesgebyr for hvert varekjøp du utsetter.
Gå til spørsmåletGebyret for en betalingsutsettelse belastes ditt kort umiddelbart og må betales på neste faktura.
Gå til spørsmåletBetale faktura
Alle betalinger fra utlandet vil bli satt i retur.
På bakgrunn av at vi ikke tilbyr utenlandsbetalinger har vi ikke IBAN/BIC (SWIFT) for betaling.
Du kan velge å delbetale din utestående faktura. Påse da å betale minstebeløpet som fremgår av fakturaen. Minstebeløpet hver måned tilsvarer 1/60 av utestående saldo i tillegg til påløpte renter for perioden. Det månedlige minstebeløpet på fakturaen vil derfor være 3,8 % av utestående saldo, men ikke mindre enn kr 300.
Betalingsinformasjonen er også tilgjengelig på Min Side og er den samme hver måned.
Vi tilbyr kun én forfallsdato, den er fast for alle våre kunder den 20. i hver måned.
Gå til spørsmåletDersom innbetalingen av minstebeløpet eller terminbeløpet ikke er registrert hos oss ved månedsskiftet, sperres kontoen din for bruk inntil minstebeløp er betalt. Du vil også bli belastet med forsinkelsesrenter og purregebyr i henhold til statens satser.
Gå til spørsmåletFakturaoversikten på Min Side gir deg informasjon om alle fakturaer for dine nåværende produkter, og du har også muligheten til å filtrere etter produkt eller år. For å se hele fakturaen, klikk på PDF i oversikten.
For å se hele fakturaen i appen, trykk 'Se faktura' og deretter 'Forhåndsvisning av PDF'. Du kan også velge å laste ned eller lagre fakturaen derfra.
Hvis du har betalt fakturaen før forfallsdatoen, vil betalingen være synlig på forfallsdagen til fakturaen. Bytt til 'dato' i søket når du er på 'kontohendelser' på slutten av den nåværende måneden for å få opp innbetalingen din.
Gå til spørsmålet
Fakturaen har forfallsdato 20. hver måned, er den samme for alle våre kunder og kan dessverre ikke endres.
Første fakturaen kommer måneden etter at du fikk lånet innvilget (fikk du innvilget lån rundt måneds slutt kan det ta enda en måned).
Gå til spørsmålet
Fant du ikke svaret?
Kontakt oss
Er du allerede kunde i Morrow Bank får du raskest hjelp ved å kontakte oss gjennom meldingsboksen på Mine Sider.Kundeservice
Telefon (+47) 21 00 74 50
Lørdag, søndag og helligdag stengt
Ved behov for hjelp, ring (+47) 21 00 74 55